PREGUNTAS FRECUENTES

Diseñamos, producimos y comercializamos muebles, complementos de decoración y obras de arte. Ofrecemos productos de nuestro catálogo, así como también soluciones personalizadas, adaptadas a cada espacio y necesidad. Te acompañamos en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial hasta la entrega final del producto.

Tenemos dos locales: Quintana Casa y Quintana La Casona, donde vas a encontrar una selección de muebles y piezas exhibidas. También podés ver nuestros productos y trabajos a través de Instagram y contactarnos por WhatsApp para solicitar información o catálogos digitales.

Sí, podés visitarnos sin turno dentro de nuestros horarios de atención. Para asesoramientos más personalizados, proyectos especiales o visitas con arquitectos e interioristas, te recomendamos coordinar una cita previa para brindarte una atención más dedicada.

Sí. Trabajamos habitualmente con arquitectos, interioristas y diseñadores, quienes participan en muchos de nuestros proyectos. Nos adaptamos al modo de trabajo de cada profesional y colaboramos tanto en desarrollos a medida como en la selección de productos de catálogo.

Sí. Nuestro equipo de ventas brinda asesoramiento personalizado, ya sea para elegir un producto específico o para acompañar un proyecto integral. Podemos ayudarte a definir medidas, materiales, terminaciones y opciones que mejor se adapten a tu espacio y necesidades.

Sí. Ofrecemos distintas opciones de materiales, terminaciones, telas, colores y lustres según el producto. Nuestro equipo te asesora para elegir la mejor combinación en función del diseño, el uso y el espacio.

En muchos casos, sí. Trabajamos con modelos base que pueden adaptarse en medidas, materiales y terminaciones, y también desarrollamos piezas especiales según el proyecto. La viabilidad de cada personalización se evalúa junto al equipo de Quintana antes de confirmar el pedido.

El proceso comienza con una consulta, ya sea online o presencial. A partir de esa consulta, nuestro equipo te asesora y prepara un presupuesto detallado. Una vez aprobado el presupuesto, se confirma el pedido mediante una nota de venta, se definen todas las características del producto y se coordina el pago del anticipo. A partir de ese momento comienza el proceso de producción y seguimiento hasta la entrega final.

Sí. Para confirmar cualquier pedido y dar inicio al proceso de producción, se requiere el pago de un anticipo. Generalmente el anticipo es del 80% del valor total y el 20% restante se abona contra entrega. El porcentaje exacto se informa al momento de realizar el presupuesto y confirmar la compra.

Las opciones de pago y financiación dependen del tipo de producto y de la modalidad de la operación. Nuestro equipo de ventas te va a informar las alternativas disponibles en cada caso al momento de armar el presupuesto.

Los plazos de entrega varían según el tipo de producto y el nivel de personalización. Los productos estándar de catálogo suelen tener un plazo estimado de entre 60 y 90 días. Los productos a medida o desarrollos especiales pueden demorar entre 90 y 120 días. Algunos productos específicos, como sillones, pueden tener plazos más cortos, que van aproximadamente de 30 a 60 días. En todos los casos, el plazo estimado se informa al momento de realizar el presupuesto y confirmar el pedido.

La producción comienza una vez que el pedido está completamente definido (medidas, materiales, terminaciones) y el anticipo fue abonado. A partir de ese momento, el pedido entra en el circuito de producción y seguimiento hasta su finalización y entrega.

Sí. Realizamos envíos a todo el país y contamos con logística propia, que se encarga de todo el proceso de entrega de forma integral. Esto incluye el traslado, la descarga, el ingreso al domicilio y el armado del mobiliario cuando corresponde. Además, ofrecemos servicios especiales de izaje, tanto con grúa como por escalera, para casos en los que el acceso lo requiera, como departamentos o espacios de difícil ingreso. Estos servicios se coordinan previamente y pueden tener un costo adicional. El saldo final y el costo de flete se abonan antes de la entrega.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía. En Quintana trabajamos con proveedores especializados y realizamos controles de calidad antes de la entrega para asegurar el correcto estado de cada pieza. Ante cualquier inconveniente, nuestro equipo de postventa te acompaña para resolverlo de forma rápida y efectiva.

Podés contactarte con Quintana a través de WhatsApp, Instagram, o visitando nuestros locales Quintana Casa y La Casona. Nuestro equipo de ventas te va a asesorar y acompañar en todo el proceso.